I. Informations générales

• Le propriétaire du site et de la boutique, ainsi que le vendeur au sens des dispositions du Code civil, est la société S A L A K Sp. z o.o. siégeant à Dobrzewino, 17 rue Dębowa, inscrite au Registre national des entreprises,

NIP : 5882522759, REGON : 540342290

désignée ci-après dans le présent règlement comme le « Vendeur ».

• Tous les prix indiqués pour les produits figurant sur le site salak.com.pl sont des prix bruts exprimés en zlotys polonais.
• Les prix des produits ne comprennent pas les frais d’expédition.

II. Commandes et paiements

• L’exécution de la commande commence dès réception par le Vendeur du paiement sur le compte bancaire de l’entreprise :

SALAK ING : 

PL77 1050 1764 1000 0090 8447 5178

• Les produits fabriqués sur commande sont réalisés conformément aux accords individuels relatifs à la commande.

III. Livraison et réception de la commande

• Le délai de livraison de la commande à compter de la réception du virement sur le compte du Vendeur est de 5 à 35 jours ouvrés.
• La livraison standard ne comprend pas la montée du produit. Si le Client souhaite bénéficier de ce service, il doit contacter par e-mail l’adresse support@salak.com.pl afin d’obtenir un devis pour une livraison avec montée à l’adresse indiquée.
• Le retrait en personne est possible dans les points désignés, après accord préalable avec le Vendeur.
• Le Commanditaire est tenu de vérifier l’état du colis ainsi que son contenu en présence du Transporteur.

IV. Qualité et garantie

• Tous les produits proposés dans la boutique salak.com.pl sont neufs et bénéficient de la garantie du fabricant pour une durée de 12 mois.
• Les produits fabriqués sur commande sont entièrement couverts par la garantie, mais ne peuvent faire l’objet d’un retour.
• Nous proposons exclusivement des produits de la plus haute qualité. Nous ne sommes pas responsables des services d’autres boutiques qui vendent nos produits. Toutefois, si le produit n’a pas été acheté directement sur notre site et que le Client a eu recours aux services d’un distributeur de son choix et qu’il a des questions ou rencontre le moindre problème à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter.

V. Réclamations

• Les réclamations doivent être formulées par écrit ou par voie électronique.
• Les éventuelles réclamations sont examinées dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la réclamation.
• Le Vendeur peut refuser d’accepter une réclamation si le produit est retourné sans que le Client en ait préalablement informé le Vendeur.
• Si la réclamation est acceptée, le Vendeur envoie à l’Acheteur un nouveau produit conforme, à ses frais.

VI. Rétractation et retours

• Le Commanditaire a le droit de se rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. Ce droit s’applique exclusivement aux produits fabriqués en amont. Les produits fabriqués sur commande individuelle ne peuvent faire l’objet d’un retour.
• En cas de rétractation, les frais d’expédition sont à la charge de l’Acheteur.
• En cas de rétractation, le produit doit être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été livré au Commanditaire.

VII. Produits fabriqués sur commande

• Les produits fabriqués sur commande sont entièrement couverts par la garantie, mais ne peuvent faire l’objet d’un retour.

VIII. Caractéristiques des produits en bois

• Le bois est un matériau d’une grande noblesse. Toutefois, comme tout matériau naturel, il possède ses propres caractéristiques. Il travaille, se déforme et vieillit naturellement. Il ne s’agit pas d’un défaut, mais d’une caractéristique spécifique témoignant de l’exceptionnalité du matériau.
• En choisissant d’acheter des produits en bois, le Client opte pour un matériau créé par la nature. Les nuances de bois peuvent varier, même au sein d’une même essence.
• Avec le temps, la couleur, l’humidité, la densité et la durabilité du bois peuvent naturellement évoluer. Il s’agit d’un processus naturel.
• Sous l’effet des rayons du soleil, la couleur du bois peut changer. Selon le taux d’humidité, le bois peut également gonfler ou se rétracter.
• Toutes les modifications décrites ci-dessus sont des caractéristiques naturelles du bois et ne constituent pas un défaut.

IX. Protection des données personnelles

• Le responsable du traitement des données personnelles est la société S A L A K Sp. z o.o. siégeant à Dobrzewino, 17 rue Dębowa, inscrite au Registre national des entreprises, NIP : 5882522759, REGON : 540342290.
• Le responsable du traitement est tenu de mettre en œuvre toutes les mesures possibles et autorisées par la loi afin de protéger les données personnelles des Clients contre tout accès non autorisé.
• Le responsable du traitement s’engage à utiliser les données personnelles des Clients exclusivement aux fins liées à l’exécution de la commande.
• Le responsable du traitement peut utiliser les données collectées à des fins marketing uniquement après avoir obtenu le consentement distinct du Client.