• Le produit peut être retourné dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison.
• Le produit doit être non utilisé, dans le même état que celui dans lequel il a été reçu, et dans son emballage d'origine.
• Un ticket de caisse ou une autre preuve d'achat est nécessaire pour effectuer le retour.

• Cartes-cadeaux.
• Produits fabriqués sur commande personnalisée qui ne se trouvent pas en stock.

• Avant d’envoyer le produit, veuillez nous contacter à l’adresse support@salak.com.pl.
• N’envoyez pas le produit sans avoir préalablement déclaré le retour auprès du fabricant.

Après réception et vérification du produit retourné, nous vous informerons par e-mail de la réception du colis ainsi que de la décision concernant le remboursement.

Si le retour est accepté, les fonds seront remboursés sur le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours.

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement :

1. vérifiez votre compte bancaire,
2. contactez l'émetteur de votre carte ou de votre moyen de paiement,
3. contactez ensuite votre banque.

Si, malgré ces démarches, vous n'avez toujours pas reçu les fonds, contactez-nous à l'adresse support@salak.com.pl.

Oui. Si après l'achat vous souhaitez échanger votre Salak contre un autre produit, c'est possible.

Contactez-nous et nous vous aiderons à trouver la meilleure solution.

Si avant l'achat vous n'êtes pas sûr de la couleur de Salaka qui vous conviendra, vous pouvez commander des échantillons de couleur.

Cela vous permet de vérifier la couleur avant de prendre votre décision d'achat.

Si vous ne savez pas quelle taille choisir, écrivez-nous ou appelez-nous. Nous vous aiderons à choisir la bonne option.

Les frais de retour du produit sont à la charge du client.Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Le produit à retourner doit être envoyé à l’adresse suivante :

SALAK Sp. z o.o.
ul. Dębowa 17
84-208 Dobrzewino
Pologne

Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.