FAQ

01. Aus welchen Materialien fertigen Sie Ihre Möbel?

Nur Stahl und Massivholz.

Billige Ersatzstoffe wie MDF, Kunststoff oder Laminat finden Sie bei uns nicht.

In jedem Aspekt des Betriebs unserer Marke konzentrieren wir uns auf Ehrlichkeit und Qualität. Ich bin der festen Überzeugung, dass wir Ihnen gegenüber nicht ehrlich wären, wenn wir Möbel aus minderwertigen Materialien herstellen würden. Möbel aus billigen Materialien sind nicht erneuerbar und werden Ihnen nicht viele Jahre erhalten bleiben.

Die Begriffe „hochwertiges Laminat“ oder „hochwertiges MDF“ gibt es in unserem Wörterbuch nicht, da es sich dabei in der Regel um deutlich schwächere und minderwertigere Materialien als Echtholz oder Stahl handelt.

02. Sind Ihre Esstische bequem zu benutzen?

Natürlich bin ich der Meinung, dass Esstische nicht nur schön aussehen sollten, sondern vor allem bequem zu benutzen sein sollten und Sie gerne im häuslichen Alltag begleiten. Man kann problemlos Stühle heranschieben und findet Platz für „Beine unter dem Tisch“ 🙂

03. Wie lange dauert die Bearbeitung von Salaks?

Zu jedem Produkt finden Sie detaillierte Informationen inklusive Liefertermin. Wir versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 35 Werktagen nach Zahlungseingang (Esstische innerhalb von 40 Werktagen).

04. Wie lange dauert der Transport?

Die Lieferzeit kann je nach Zielland variieren.

In Polen dauert die Zustellung in der Regel 1–3 Werktage. Da wir für die manuelle Sortierung einen Aufpreis zahlen, kann die Zustellung der Pakete etwas länger als einen Werktag dauern. Dadurch ist der Pakettransport jedoch deutlich besser als beim Standardversand. So behandeln wir Ihre Pakete mit Sorgfalt und Sorgfalt. Zeit zählt für uns nicht, sondern Qualität.

Bei Lieferungen außerhalb Polens wird die voraussichtliche Lieferzeit für die gewählte Region zu Beginn der Bestellung angegeben. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@salak.com.pl

05. Sind die Versandkosten im Produktpreis enthalten?

Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten. Der endgültige Versandbetrag wird im letzten Schritt der Bestellung angegeben. Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Bestellwert und der Größe der Bestellung.

06. In welche Länder liefern Sie?

Bestellungen werden weltweit versendet, auch in europäische Länder und außerhalb der Europäischen Union. Wir bieten Versand in alle Länder an und gewährleisten so die globale Reichweite unserer Dienste. Detaillierte Informationen zu verfügbaren Versandoptionen für bestimmte Länder erhalten Sie, indem Sie uns unter support@salak.com.pl kontaktieren.

07. Wie erfahre ich, dass meine Bestellung versandt wurde? Kann ich den Status meiner Sendung verfolgen?

Vor dem Versand Ihrer Bestellung senden wir Informationen an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.

Kleinmöbel, Muster, Accessoires: Der Versand erfolgt über Kurierdienste wie DPD, DHL oder Pocztex. In der Nachricht finden Sie einen Link, über den Sie Ihre Sendung verfolgen können.

Großformatige Möbel: Der Versand von Produkten wie Esstischen erfolgt ausschließlich auf einer Palette oder per Spedition ohne Umladung, was individuell vereinbart wird.

08. Was soll ich tun, wenn ich keine Auftragsbestätigung erhalten habe?

Bitte überprüfen Sie den Spam-Ordner in Ihrem Posteingang. Wenn Sie immer noch keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@salak.com.pl

09. Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@salak.com.pl und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

10. Kann ich die Details meiner Bestellung ändern?

Änderungen sind möglich. Es hängt alles davon ab, in welchem Fertigstellungsstadium sich Ihre Bestellung befindet. Um die Details zu klären, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: support@salak.com.pl

11. Habe ich eine Garantie und wie lange gilt diese?

Die Garantie nach polnischem Recht beträgt 2 Jahre. Sollte Ihrem Hund dennoch einmal etwas zustoßen, lassen wir Sie, egal wie lange die Anschaffung her ist, nie allein. Wenn Sie Fragen zur Garantie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@salak.com.pl

12. Sind auch andere Farben als die im Online-Konfigurator angezeigten verfügbar?

Wir können jedes Produkt entsprechend Ihren Anforderungen personalisieren. Teilen Sie uns mit, für welche Farbe Sie sich interessieren und wir stellen Ihnen unsere Möglichkeiten vor.

13. Kann ich meinen Liefertermin ändern?

Es hängt alles davon ab, in welchem Stadium sich Ihre Bestellung befindet und wie groß sie ist. Um den Liefertermin zu ändern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@salak.com.pl

14. Warum lohnt es sich, auf Salak zu warten?

In unserem Studio bieten wir Produkte höchster Qualität an. Wir kümmern uns um die kleinsten Details, die zwar auf den ersten Blick nicht sichtbar, für uns jedoch entscheidend sind. Unsere Möbel werden vollständig in Polen hergestellt.

15. Wie unterscheiden sich unsere Esstische von anderen auf dem Markt erhältlichen?

Die Platten unserer Tische werden ausschließlich aus Stahl oder massivem Eschenholz gefertigt. Bei der Wahl des Holzes können Sie sicher sein, dass es sich um ein erstklassiges Material handelt, das zudem von uns handverlesen wird. Die Arbeitsplatten sind astfrei und die Holzmaserung ist stets schön abgestimmt.

Holzarbeitsplatten haben eine schöne Kante/ein schönes Band, das von Hand im 45-Grad-Winkel verbunden wird, eine schwierige Technik, dank der Sie eine Arbeitsplatte mit einer schönen Holzmaserung auch an den Seiten der Arbeitsplatte erhalten (ohne sichtbare Leimschichten).

16. Warum Salak wählen?

Wir sind der festen Überzeugung, dass Möbel Ihnen viele Jahre lang dienen sollten. Beim Gestalten orientieren wir uns nicht an saisonalen Trends. Dies wird durch die Tatsache belegt, dass die Produkte, die Sie im Jahr 2025 in unserem Angebot finden, bereits im Jahr 2020 bei uns waren und ihr Umsatz und ihre Anerkennung auf der ganzen Welt weiterhin steigen.

Obwohl Salak erst seit relativ kurzer Zeit auf dem Markt ist, haben wir es bereits geschafft, unter anderem auf die Liste der „5 Kultmarken Europas“ zu gelangen.

Wir haben eine stark verankerte Designästhetik, -prinzipien und -werte. Wir liefern Ihnen Projekte, die nicht zufällig entstanden sind. Deshalb korrespondieren alle unsere Salaki miteinander und ergeben ein stimmiges, konsistentes und markenspezifisches Ganzes

17. Sie sind sich nicht sicher, welche Arbeitsplattengröße Sie wählen sollen?

Bei uns ist das kein Problem! Unser Team besteht aus Innenarchitekten mit langjähriger Erfahrung. Beschreiben Sie uns Ihr Problem oder senden Sie Fotos Ihres Raums und wir helfen Ihnen bei der Auswahl der perfekten Salak-Größe.

Bei Bedarf fertigen wir vor dem Kauf eine spezielle Matrize für Sie an, die es Ihnen erleichtert, jede Größe „live“ bei Ihnen zu Hause zu testen 🙂

Schreiben Sie uns an: support@salak.com.pl

18. Kann ich meine Bestellung gegen ein anderes Produkt umtauschen, wenn der Tisch bereits bei mir ist?

Hell! Handelt es sich bei den Möbeln um Neuware (ohne Gebrauchsspuren), haben Sie ab Lieferdatum 14 Tage Zeit, diese umzutauschen. Sie wissen nicht, wie das geht? Schreiben Sie uns und wir helfen Ihnen bei allem.

19. In welcher Währung kann ich meine Bestellung bezahlen?

Dank des verfügbaren PAYPAL-Dienstes können Sie in jeder beliebigen Währung bezahlen. Darüber hinaus bieten wir für alle, die per Direktüberweisung zahlen und die Gebühr nicht umrechnen möchten, Konten in folgenden Währungen an:

PLN, GBP, EURO, USD

20. Können die Abmessungen von Salak geändert werden?

Sicher, kontaktieren Sie uns unter: support@salak.com.pl und beschreiben Sie, was Sie ändern möchten, und wir stellen Ihnen unsere Möglichkeiten vor.