POLITYKA ZWROTÓW
Use the FAQ section to answer your customers' most frequent questions.
Zwroty i wymiany
- Produkt można zwrócić w ciągu 14 dni od daty dostarczenia.
- Produkt musi być nieużywany, w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, oraz w oryginalnym opakowaniu.
- Do zwrotu potrzebny jest paragon lub inny dowód zakupu.
- Karty podarunkowe.
- Produkty wykonane na indywidualne zamówienie, które nie znajdują się w magazynie.
- Przed wysłaniem produktu skontaktuj się z nami pod adresem support@salak.com.pl.
- Nie wysyłaj produktu bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu do producenta.
Zwracany produkt należy wysłać na adres:
SALAK Sp. z o.o.
ul. Dębowa 17
84-208 Dobrzewino
Polska
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu poinformujemy Cię mailowo o przyjęciu przesyłki oraz o decyzji dotyczącej zwrotu środków.
Jeżeli zwrot zostanie zaakceptowany, pieniądze zostaną zwrócone na oryginalną metodę płatności w ciągu 14 dni.
Jeżeli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu:
- sprawdź swoje konto bankowe,
- skontaktuj się z operatorem karty lub płatności,
- następnie skontaktuj się ze swoim bankiem.
Jeżeli mimo wykonania tych kroków nadal nie otrzymałeś środków, skontaktuj się z nami pod adresem support@salak.com.pl.
WYMIANA PRODUKTU
Tak. Jeżeli po zakupie chcesz wymienić swojego Salaka na inny produkt, jest taka możliwość.
Skontaktuj się z nami, a pomożemy ustalić najlepsze rozwiązanie.
Jeżeli przed zakupem nie masz pewności, który kolor Salaka będzie dla Ciebie odpowiedni, możesz zamówić próbki koloru.
Dzięki temu możesz sprawdzić kolor przed podjęciem decyzji o zakupie.
Jeżeli nie jesteś pewien, jaki rozmiar wybrać, napisz do nas lub zadzwoń. Pomożemy dobrać odpowiedni wariant.
WYSYŁKA ZWROTÓW I WYMIAN
Koszt odesłania produktu ponosi klient.Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
