I. Informacje ogólne

• Właścicielem strony i sklepu, jak również sprzedającym w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, jest firma S A L A K Sp. z o.o. z siedzibą w Dobrzewinie przy ul. Dębowej 17, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym,

NIP: 5882522759, REGON: 540342290

określana w dalszej części Regulaminu jako „Sprzedający”.

• Wszystkie podane ceny produktów znajdujących się na stronie salak.com.pl są cenami brutto podanymi w polskich złotych.
• Ceny produktów nie zawierają kosztów wysyłki.

II. Zamówienia i płatności

• Realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili otrzymania przez Sprzedającego wpłaty na konto bankowe firmy:

SALAK ING: 

PL77 1050 1764 1000 0090 8447 5178

• Produkty wykonane na zamówienie są realizowane zgodnie z indywidualnymi ustaleniami dotyczącymi zamówienia.

III. Dostawa i odbiór zamówienia

• Dostawa zamówienia od momentu zaksięgowania przelewu na konto Sprzedającego wynosi 5–35 dni roboczych.
• Dostawa w opcji standardowej nie obejmuje wniesienia. Jeśli Klient potrzebuje takiej usługi, powinien skontaktować się mailowo pod adresem support@salak.com.pl w celu uzyskania wyceny dostawy z opcją wniesienia pod wskazany adres.
• Możliwy jest odbiór osobisty w wyznaczonych punktach, po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedającym.
• Zamawiający ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki oraz jej zawartość w obecności Dostawcy.

IV. Jakość i gwarancja

• Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu salak.com.pl są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta na okres 12 miesięcy.
• Produkty wykonane na zamówienie podlegają w całości gwarancji, jednak nie podlegają zwrotowi.
• Oferujemy wyłącznie produkty najwyższej jakości. Nie odpowiadamy za usługi innych sklepów, które sprzedają nasze produkty. Jeżeli jednak produkt nie został zakupiony bezpośrednio za pośrednictwem naszej strony, a Klient skorzystał z usług dowolnie wybranego dystrybutora i ma w związku z tym pytania lub napotkał jakikolwiek problem, prosimy o kontakt z nami.

V. Reklamacje

• Reklamacje należy składać pisemnie lub drogą elektroniczną.
• Rozpatrywanie ewentualnych reklamacji następuje w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji.
• Sprzedający może odmówić przyjęcia reklamacji, jeśli towar zostanie odesłany bez uprzedniego powiadomienia Sprzedającego przez Klienta.
• Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedający przesyła Kupującemu nowy, pełnowartościowy produkt na koszt Sprzedającego.

VI. Odstąpienie od umowy i zwroty

• Zamawiający ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Prawo to dotyczy wyłącznie produktów wcześniej wyprodukowanych. Produkty wykonane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi.
• W przypadku odstąpienia od umowy koszt wysyłki ponosi Kupujący.
• W przypadku odstąpienia od umowy produkt należy dostarczyć w takim samym stanie, w jakim został doręczony Zamawiającemu.

VII. Produkty wykonane na zamówienie

• Produkty wykonane na zamówienie podlegają w całości gwarancji, jednak nie podlegają zwrotowi.

VIII. Właściwości produktów drewnianych

• Drewno jest niezwykle szlachetnym materiałem. Jednak, jak każdy naturalny materiał, posiada swoje właściwości. Pracuje, odkształca się i naturalnie starzeje. Nie jest to jego wadą, lecz specyficzną cechą świadczącą o wyjątkowości materiału.
• Decydując się na zakup produktów drewnianych, Klient wybiera materiał stworzony przez naturę. Zróżnicowanie odcieni drewna występuje nawet w ramach tego samego gatunku.
• Z czasem naturalnej zmianie mogą ulegać barwa, wilgotność, gęstość i trwałość drewna. Jest to naturalny proces.
• Pod wpływem promieni słonecznych barwa drewna może ulegać zmianie. W zależności od poziomu wilgotności drewno może również pęcznieć lub kurczyć się.
• Wszystkie opisane powyżej zmiany są naturalnymi właściwościami drewna i nie stanowią jego wady.

IX. Ochrona danych osobowych

• Administratorem danych osobowych jest firma S A L A K Sp. z o.o. z siedzibą w Dobrzewinie przy ul. Dębowej 17, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym, NIP: 5882522759, REGON: 540342290.
• Administrator zobowiązany jest do zapewnienia wszelkich możliwych i prawnie dopuszczalnych środków mających na celu ochronę danych osobowych Klientów przed dostępem osób nieupoważnionych.
• Administrator zobowiązuje się do wykorzystywania danych osobowych Klientów wyłącznie do celów związanych z realizacją zamówienia.
• Administrator może wykorzystywać zgromadzone dane do celów marketingowych wyłącznie po uzyskaniu odrębnej zgody Klienta.