Przejdź do treści

Koszyk

Twój koszyk jest pusty

Kontynuuj zakupy

POLITYKA ZWROTÓW

Zwroty i wymiany

Kiedy mogę dokonać zwrotu?
  • Produkt można zwrócić w ciągu 14 dni od daty dostarczenia.
  • Produkt musi być nieużywany, w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, oraz w oryginalnym opakowaniu.
  • Do zwrotu potrzebny jest paragon lub inny dowód zakupu.
 Jakie produkty nie podlegają zwrotowi?
  • Karty podarunkowe.
  • Produkty wykonane na indywidualne zamówienie, które nie znajdują się w magazynie.
Jak zgłosić zwrot?
  • Przed wysłaniem produktu skontaktuj się z nami pod adresem support@salak.com.pl.
  • Nie wysyłaj produktu bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu do producenta.
 Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu poinformujemy Cię mailowo o przyjęciu przesyłki oraz o decyzji dotyczącej zwrotu środków.

Jeżeli zwrot zostanie zaakceptowany, pieniądze zostaną zwrócone na oryginalną metodę płatności w ciągu 14 dni.

Co zrobić, jeśli zwrot pieniędzy się opóźnia?

Jeżeli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu:

  1. sprawdź swoje konto bankowe,
  2. skontaktuj się z operatorem karty lub płatności,
  3. następnie skontaktuj się ze swoim bankiem.

Jeżeli mimo wykonania tych kroków nadal nie otrzymałeś środków, skontaktuj się z nami pod adresem support@salak.com.pl.

WYMIANA PRODUKTU

 Czy mogę wymienić zakupiony produkt?

Tak. Jeżeli po zakupie chcesz wymienić swojego Salaka na inny produkt, jest taka możliwość.

Skontaktuj się z nami, a pomożemy ustalić najlepsze rozwiązanie.

Nie wiesz, jaki kolor wybrać?

Jeżeli przed zakupem nie masz pewności, który kolor Salaka będzie dla Ciebie odpowiedni, możesz zamówić próbki koloru.

Dzięki temu możesz sprawdzić kolor przed podjęciem decyzji o zakupie.

Masz wątpliwości co do rozmiaru?

Jeżeli nie jesteś pewien, jaki rozmiar wybrać, napisz do nas lub zadzwoń. Pomożemy dobrać odpowiedni wariant.

WYSYŁKA ZWROTÓW I WYMIAN

 Kto pokrywa koszt przesyłki?

Koszt odesłania produktu ponosi klient.Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Gdzie wysłać zwracany produkt?

Zwracany produkt należy wysłać na adres:

SALAK Sp. z o.o.
ul. Dębowa 17
84-208 Dobrzewino
Polska

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.